Política de envío
Política de envío — Galaxia
Última actualización: [18 de agosto de 2026]
1. Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en [1 a 3 días hábiles] después de recibir el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido.
2. Plazos de entrega
Una vez enviado, tu pedido suele llegar en:
- Canadá: [5 a 9 días hábiles]
- Estados Unidos: [5 a 9 días hábiles]
- Internacional: [5 a 9 días hábiles]
Estos plazos son estimaciones y pueden variar según factores fuera de nuestro control (aduanas, condiciones climáticas, alto volumen de pedidos).
3. Costos de envío
Envío gratuito en todos los pedidos.
4. Seguimiento de pedido
Tan pronto como tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear el envío de tu paquete en tiempo real.
5. Envío asegurado
Todos nuestros pedidos se envían con seguimiento y seguro, para tu tranquilidad.
6. Aduanas e impuestos internacionales
Para los pedidos enviados fuera de Canadá, pueden aplicarse cargos de aduana o impuestos de importación según tu país de residencia. Estos cargos corren a cargo del cliente y no están incluidos en el precio mostrado.
7. Dirección de envío incorrecta
Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección de envío antes de finalizar tu pedido. No somos responsables de los paquetes entregados a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, pero haremos todo lo posible para ayudarte a resolver la situación.
8. Paquete perdido o dañado
Si tu paquete parece perdido o llega dañado, contáctanos en [support@galaxiacosmos.com] con tu número de pedido; nos encargaremos de resolver la situación rápidamente (reemplazo o reembolso).
9. Contáctanos
Para cualquier pregunta sobre tu envío:
Correo electrónico: [support@galaxiacosmos.com]